Politique de confidentialité

Dernièremise à jour : 14 juillet 2026

1. Éditeur et responsable du traitement

Laprésente politique de confidentialité décrit la manière dont AIRVIEcollecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de sonsite internet et de son application de réservation de voituriers.

Responsable du traitement :

AIRVIE
SAS (Société par Actions Simplifiée)
SIREN : 988 372 660
SIRET : 988 372 660 00015
Siège social : 119 Boulevard de la République, 77420 Champs-sur-Marne, France

Pourtoute question relative à la protection de vos données personnelles, vouspouvez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail: contact@airvie.fr

2. Données collectées

Selonvotre utilisation de notre site ou de notre application, nous pouvons collecterles catégories de données suivantes :

Données d'identification

  • Nom et     prénom
  • Adresse     e-mail
  • Numéro     de téléphone

Données relatives aux réservations

  • Date et     heure de réservation
  • Lieu de     prise en charge et de restitution du véhicule
  • Informations     relatives au véhicule (marque, modèle, immatriculation)

Données de paiement

Lespaiements sont réalisés via un prestataire de paiement sécurisé. AIRVIE neconserve jamais les informations complètes de votre carte bancaire.

Données techniques

Lorsde votre navigation, certaines informations peuvent être collectéesautomatiquement :

  • Adresse     IP
  • Type     d'appareil
  • Navigateur     utilisé
  • Système     d'exploitation
  • Données     de connexion
  • Cookies     et technologies similaires

3. Finalités du traitement

Vosdonnées personnelles sont utilisées afin de :

  • créer     et gérer votre compte utilisateur ;
  • permettre     la réservation de services de voiturier ;
  • assurer     le suivi des réservations ;
  • traiter     les paiements ;
  • communiquer     avec vous concernant votre réservation ;
  • répondre     à vos demandes d'assistance ;
  • améliorer     nos services et l'expérience utilisateur ;
  • assurer     la sécurité de notre plateforme ;
  • respecter     nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale des traitements

Lestraitements reposent sur :

  • l'exécution     du contrat lorsque vous utilisez nos services ;
  • votre     consentement lorsque celui-ci est requis (cookies, communications     marketing) ;
  • notre     intérêt légitime pour améliorer nos services, prévenir la fraude et     assurer la sécurité ;
  • le     respect de nos obligations légales.

5.Destinataires des données

Vosdonnées peuvent être communiquées uniquement aux personnes ou organismessuivants :

  • les     équipes AIRVIE ;
  • les     voituriers partenaires intervenant dans le cadre de votre réservation ;
  • les     prestataires techniques (hébergement, maintenance, envoi d'e-mails) ;
  • les     prestataires de paiement ;
  • les     autorités compétentes lorsque la loi l'impose.

Nousne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Lesdonnées sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalitéspour lesquelles elles ont été collectées.

Àtitre indicatif :

  • Compte     utilisateur : pendant toute la durée du compte puis jusqu'à 3 ans après la     dernière activité.
  • Données     de réservation : jusqu'à 5 ans pour répondre aux obligations     contractuelles.
  • Documents     de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables.
  • Cookies     : conformément à la réglementation applicable.

7. Cookies

Notresite utilise des cookies afin de :

  • garantir     le bon fonctionnement du site ;
  • mesurer     l'audience ;
  • améliorer     votre expérience utilisateur.

Lorsde votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permetd'accepter, de refuser ou de personnaliser leur utilisation.

8. Sécurité

AIRVIEmet en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin deprotéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction oudivulgation.

9. Vos droits

Conformémentau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposeznotamment des droits suivants :

  • droit     d'accès ;
  • droit     de rectification ;
  • droit     d'effacement ;
  • droit à     la limitation du traitement ;
  • droit     d'opposition ;
  • droit à     la portabilité de vos données ;
  • droit     de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du     traitement.

Vouspouvez exercer ces droits en nous contactant à :

contact@airvie.fr

Nousnous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et au plustard dans le délai prévu par la réglementation applicable.

10.Réclamations

Sivous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire uneréclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés(CNIL).

11.Transferts de données

Certainsde nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Unioneuropéenne.

Dansce cas, AIRVIE veille à ce que ces transferts soient réalisés conformément auRGPD et entourés de garanties appropriées (clauses contractuelles types de laCommission européenne ou tout autre mécanisme légal applicable).

12.Modifications de la politique

Laprésente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir comptedes évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Laversion la plus récente est toujours disponible sur notre site internet.

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